Las siglas CAC, CLTV y CAC payback se refieren a métricas relacionadas con el crecimiento y la rentabilidad de un negocio. Aquí está el significado de cada una:
1️⃣ CAC (Costo de Adquisición de Clientes): El CAC se refiere al costo promedio que una empresa incurre para adquirir un nuevo cliente. Incluye los gastos relacionados con marketing, publicidad, personal de ventas y cualquier otro costo asociado con el proceso de adquisición de clientes. Se calcula dividiendo el gasto total en adquisición de clientes durante un período determinado entre el número de nuevos clientes adquiridos durante ese mismo período.📊💸
2️⃣ CLTV (Customer Lifetime Value): El CLTV se refiere al valor que un cliente aporta a una empresa durante toda su relación comercial. Representa la cantidad de ingresos generados por un cliente a lo largo del tiempo, teniendo en cuenta factores como las compras repetidas, el margen de beneficio y la duración de la relación con el cliente. El cálculo del CLTV implica estimar los ingresos futuros que se espera obtener de un cliente y descontarlos al valor presente.💰🕒
3️⃣ CAC Payback (Tiempo de recuperación del CAC): El CAC Payback es el período de tiempo necesario para que una empresa recupere el costo de adquisición de un cliente a través de los ingresos generados por ese cliente. Es una métrica que muestra cuánto tiempo se tarda en obtener un retorno positivo de la inversión realizada en la adquisición de clientes. Se calcula dividiendo el CAC entre el ingreso mensual promedio generado por un cliente.⏱️
📉 Estas métricas son utilizadas por las empresas para evaluar la efectividad de sus estrategias de adquisición de clientes, comprender el valor de por vida de los clientes y determinar el período de tiempo necesario para recuperar la inversión inicial en adquisición de clientes.
